11月30日至12月1日,中國(guó)首家具有質(zhì)量認(rèn)證資質(zhì)的認(rèn)證中心對(duì)我公司進(jìn)行了為期兩天的審核,經(jīng)過(guò)對(duì)各部門貫徹質(zhì)量管理體系工作情況以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方式的全面評(píng)審,專家組成員一致認(rèn)定建發(fā)公司的質(zhì)量管理體系符合認(rèn)證要求,運(yùn)行有效,并宣布建發(fā)公司順利通過(guò)此次質(zhì)量管理體系審核。
自2014年9月籌備建立質(zhì)量體系以來(lái),全體員工在體系“持續(xù)改進(jìn)”原則的指引下,以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn),結(jié)合工作實(shí)際,先后完成了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及部門手冊(cè)的編寫發(fā)布,收集梳理管理文件、記錄表式,建立并完善各部門、各條線作業(yè)指導(dǎo)書等規(guī)范性管理文件469項(xiàng),記錄表單534項(xiàng),完成現(xiàn)場(chǎng)整改450余次,公司各項(xiàng)工作在依據(jù)、流程、記錄等環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的試運(yùn)行,對(duì)83項(xiàng)不符合條款進(jìn)行了修正,并對(duì)65項(xiàng)不合格項(xiàng)目進(jìn)行了糾正,最終全面實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高了全員工作效率和工作質(zhì)量。
我公司是第一次進(jìn)行質(zhì)量管理體系的貫標(biāo),可以說(shuō)是摸著石頭過(guò)河,一切都是無(wú)章可循、無(wú)據(jù)可依,但憑借全體員工不怕艱辛,迎難而上的工作熱情,克服種種困難,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn),分階段、分層次、分步驟地研究制定體系文件,邊制定、邊實(shí)施、邊完善,起草一批、頒布一批、試行一批,分批運(yùn)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,逐步推開,終于得到了回報(bào)。此次評(píng)審的順利通過(guò),不僅是對(duì)建發(fā)公司工作的肯定,更是對(duì)公司質(zhì)量管理的有效驗(yàn)證,標(biāo)志著建發(fā)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
撰稿:楊雪丹、攝像:王麗